Perguntas Frequentes
Quando terei o meu saque aprovado?
Aqui na Betsson nos esforçamos para que o processo de saque seja o mais rápido possível, no limite de 120 minutos.
Esse período pode aumentar nos seguintes casos:
- Necessidade de documentação adicional
- Revisões ou investigações de segurança
- Questões técnicas
- Questões relacionadas à depósitos ou requisitos de apostas
- Restrição de tempo (transferências Pix noturnas, por exemplo)
Caso tenha alguma dúvida extra, por favor, entre em contato com nosso time de suporte, que trabalhará para solucionar a questão imediatamente.
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- Necessidade de documentação adicional
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- Questões técnicas
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Esqueci minha senha, como posso recuperar?
Vá à página inicial da Betsson e clique em Login e depois em “Esqueceu seu usuário ou senha?”. Você será redireccionado para uma página onde poderá recuperar a sua senha.
Nessa página, insira seu nome de usuário ou e-mail que usou para se registrar e clique em “Enviar”.
Caso não conseguir lembrar do seu nome de usuário ou e-mail, então clique em “Não consegue se lembrar do nome do usuário/e-mail?”, para ser redirecionado para a página do formulário de recuperação de dados. Preencha o formulário e clique em “OK”.
Se não receber depois, por qualquer motivo, um e-mail com as informações, pedimos que você verifique as suas pastas de lixo eletrônico ou spam em sua caixa. Se ainda assim não o encontrar, por favor, entre em contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente.
Nessa página, insira seu nome de usuário ou e-mail que usou para se registrar e clique em “Enviar”.
Caso não conseguir lembrar do seu nome de usuário ou e-mail, então clique em “Não consegue se lembrar do nome do usuário/e-mail?”, para ser redirecionado para a página do formulário de recuperação de dados. Preencha o formulário e clique em “OK”.
Se não receber depois, por qualquer motivo, um e-mail com as informações, pedimos que você verifique as suas pastas de lixo eletrônico ou spam em sua caixa. Se ainda assim não o encontrar, por favor, entre em contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente.
Não consigo acessar minha conta, o que posso fazer?
Por favor, certifique-se de que inseriu corretamente o seu usuário/e-mail e também a sua senha. Lembre-se, a sua senha é sensível a carateres maiúsculos. Por isso, é importante verificar se eventualmente a tecla Caps Lock de seu dispositivo está ligada.
Se você mudou recentemente a sua senha e ainda não consegue entrar em sua conta, experimente limpar o cache e cookies de seu navegador/computador ou entrar usando um outro navegador.
Se ainda assim você continuar encontrando alguns problemas em fazer o login na sua conta, por favor contate o nosso time de Atendimento ao Cliente.
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Se ainda assim você continuar encontrando alguns problemas em fazer o login na sua conta, por favor contate o nosso time de Atendimento ao Cliente.
Como faço um saque?
Para efetuar um saque, entre na sua conta e clique no seu nome, na parte superior da página, e clique em “Sacar”.
Aqui na Betsson nos esforçamos para que o processo de saque seja o mais rápido possível, no limite de 120 minutos.
Caso tenha alguma dúvida extra, por favor, entre em contato com nosso time de suporte, que trabalhará para solucionar a questão imediatamente.
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Métodos de depósito
No momento, trabalhamos com o seguinte método de depósito:
PIX
Na Betsson, seu depósito é feito de forma rápida e segura.
PIX
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Como efetuar um depósito em minha conta?
Para efetuar um depósito, siga os seguintes passos:
1- Entre na sua conta e clique no botão de "Depositar" no canto superior direito da página ou entre em seu perfil clicando em seu nome e depois em "Depositar".
2- Escolha o método de depósito disponível e siga as instruções, preenchendo todas as informações necessárias.
Lembre-se, apenas serão aceitos depósitos via Pix em contas registradas previamente de mesma titularidade do apostador.
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Trabalhamos com o seguinte método de saque:
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PIX
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